Aansluiten
op het Schuldenknooppunt
Je kunt gemakkelijk en snel aansluiten op het Schuldenknooppunt. Hiervoor doorloop je de volgende twee stappen:
1. De eerste is het digitaal invullen van de aansluit- en verwerkersovereenkomst.
2. De tweede stap is het zorgen voor de juiste authenticatie, zodat het Schuldenknooppunt en de andere deelnemers zeker weten met wie ze zaken doen.
Bestaande deelnemer?
Vraag dan extra modules aan via het aanvraagformulier.
Vul het aanmeldformulier in
Vul via onderstaande knop de aansluit- en verwerkersovereenkomst in. Deze moet digitaal ondertekend worden door een tekeningsbevoegde. Verzend daarna de ondertekende overeenkomst.
Zorg voor de juiste authenticatie
- Webportaal: vraag eHerkenning niveau EH3 aan voor medewerkers die met het Schuldenknooppunt gaan werken.
- Koppeling: vraag een PKIO-private-server certificaat aan voor de aansluiting van het Schuldenknooppunt op je eigen systeem.
Na ontvangst van de ondertekenende aansluit- en verwerkersovereenkomst gebeurt het volgende:
- Stichting Schuldenknooppunt ondertekent de overeenkomst ook en stuurt deze naar je op.
- Je ontvangt een digitaal keurmerk: ‘Aangesloten bij Schuldenknooppunt’ dat je kunt gebruiken in je eigen communicatie.
- Je krijgt een factuur conform de categorie die je in de aansluitovereenkomst hebt opgegeven.
- Je krijgt een instructie met de stappen die moeten worden doorlopen voordat je berichten kunt uitwisselen via het Schuldenknooppunt.
- Je krijgt toegang tot het ticketsysteem van de helpdesk van het Schuldenknooppunt voor de afhandeling van servicemeldingen.
- Nadat je aan het Schuldenknooppunt meldt dat deze stappen zijn doorlopen, activeren wij je organisatie op het Schuldenknooppunt en kunnen jullie aan de slag!
Veelgestelde vragen
over aansluiten
Ontvang ik een melding als er een bericht klaarstaat?
Gebruikers van ons webportaal kunnen via de beheerder hun emailadres(sen) toevoegen aan 'Notificaties'. Zodra er een actie is vereist krijgt de gebruiker hier vervolgens per een e-mail bericht van.
Hoe werkt het webportaal van het Schuldenknooppunt?
Bij veel berichtenverkeer kun je ook CSV-bestanden uploaden en downloaden.
Heb ik eHerkenning nodig om aan te sluiten via het webportaal?
Ja, om aan te sluiten op het webportaal is eHerkenning niveau 3 nodig voor de medewerkers die met het webportaal gaan werken. Kijk voor meer informatie op de pagina eHerkenning
Aan welke eisen moet ik voldoen om aan te kunnen sluiten?
De scope van het Schuldenknooppunt is op dit moment het schuldregelingstraject vanuit de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening. Stichting Schuldenknooppunt is in 2022 in overleg met schuldhulpverleners en schuldeisers begonnen om het Schuldenknooppunt beschikbaar te maken voor een bredere groep van (schuldhulp)verleners.
Verwacht wordt dat begin 2023 berichten voor saldoverzoeken en betalingsregelingen via het Schuldenknooppunt uitgewisseld kunnen worden. Deze berichten komen ook beschikbaar voor (schuld)hulpverleners die buiten de kaders van de Wgs werken. Om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden nadere afspraken gemaakt over privacybescherming van klanten.
Kan ik mijn eigen systeem koppelen met het Schuldenknooppunt?
Je kunt je eigen systeem koppelen aan het Schuldenknooppunt. Diverse softwareleveranciers bieden koppelingen aan. Je eigen ICT-afdeling kan ook een koppeling ontwikkelen.
Wie zijn er aangesloten bij het Schuldenknooppunt?
Op de pagina deelnemers aan het Schuldenknooppunt zie je de actuele lijst van deelnemers.
Wordt gebruik van het Schuldenknooppunt verplicht?
Nee, er is geen wettelijke grondslag op basis waarvan een organisatie verplicht kan worden om gebruik te maken van een specifiek kanaal. Door ervoor te zorgen dat belangrijke organisaties het Schuldenknooppunt omarmen, streven we er wel naar dat het Schuldenknooppunt de praktijk-standaard wordt.
Hoe sluit ik met meerdere organisatieonderdelen aan?
Als er vanuit verschillende bedrijfsonderdelen afzonderlijk facturen worden verstuurd, dan is het van belang dat dit voor de schuldhulpverlener zichtbaar is in het Schuldenknooppunt. Ieder bedrijfsonderdeel is feitelijk een afzonderlijke crediteur en dient afzonderlijk berichten te ontvangen en te versturen via het Schuldenknooppunt. Dit betekent dat elk bedrijfsonderdeel zich dient aan te melden bij het Schuldenknooppunt. Indien gewerkt wordt via het webportaal, kan de beheerder instellen welke medewerker gekoppeld moet worden aan welk bedrijfsonderdeel, zodat iedereen met eHerkenning in kan loggen en enkel de gegevens kan inzien van het eigen bedrijfsonderdeel. Wordt gebruik gemaakt van een rechtstreekse systeemaansluiting, dan moet voor ieder bedrijfsonderdeel een pkio-certificaat worden geïnstalleerd.
Wie mogen/kunnen gebruik maken van het Schuldenknooppunt?
De scope van het Schuldenknooppunt is op dit moment het schuldregelingstraject vanuit de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening. Stichting Schuldenknooppunt is in 2022 in overleg met schuldhulpverleners en schuldeisers begonnen om het Schuldenknooppunt beschikbaar te maken voor een bredere groep van (schuldhulp)verleners.
Verwacht wordt dat begin 2023 berichten voor saldoverzoeken en betalingsregelingen via het Schuldenknooppunt uitgewisseld kunnen worden. Deze berichten komen ook beschikbaar voor (schuld)hulpverleners die buiten de kaders van de Wgs werken. Om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden nadere afspraken gemaakt over privacybescherming van klanten.
Kan ik als beschermingsbewindvoerder ook aansluiten?
Met de module Meldingen Bewindvoering kunnen bewindvoerders op een snelle manier schuldeisers melden dat hun klant onder bewind is gesteld, bewindgegevens actualiseren of aangeven dat de onderbewindstelling is beëindigd.
De module is op ieder moment te starten, dus ook voor bestaande klanten onder bewind kun je via het Schuldenknooppunt schuldeisers laten weten dat gegevens zijn gewijzigd of dat bewind is gestopt.
Lees meer over alle Schuldenknooppunt modules.
In welke fase van het Schuldregelproces kan het Schuldenknooppunt worden gebruikt?
Het Schuldenknooppunt kan op dit moment worden gebruikt in de schuldregelfase, ook wel fase 2 genoemd. Zie afbeelding hieronder.
Waarin verschilt het Schuldenknooppunt van VISH (VerwijsIndex SchuldHulpverlening)?
Het Schuldenknooppunt verschilt van VISH in dat het een berichtenuitwisseling is en geen gegevensraadpleging. Verder heeft het Schuldenknooppunt betrekking op een andere processtap van het schuldhulpverleningstraject, dan VISH, namelijk die van schuldregeling.
Heb je een vraag?
Neem vooral contact met ons op via: info@schuldenknooppunt.nl. Wij helpen je graag verder!
Heb je een vraag over privacy dan kun je terecht bij: privacyofficer@schuldenknooppunt.nl
Voor vragen over security kun je mailen naar: securityofficer@schuldenknooppunt.nl
Nieuws / blogs
Met een REST – API koppeling is het Schuldenknooppunt klaar voor de toekomst!
Het Schuldenknooppunt is constant in beweging, ook als het gaat om de uitbreiding van de technische mogelijkheden. Voor directe aansluitpartners hebben we nu, naast onze vertrouwde SOAP/XML-koppeling, een nieuwe REST-API koppeling ontwikkeld. Met deze nieuwe koppeling...
De voordelen van het Schuldenknooppunt voor de schuldeiser
Volgens de richtlijnen van de NVVK duurt het tot stand brengen van een schuldregeling maximaal vier maanden (120 dagen). Toch duurt dit proces in de praktijk vaak wel twee tot drie keer zo lang. Dit komt omdat schuldhulpverleners en schuldeisers op allerlei...
Nieuwsbrief – Mei 2024
Het Schuldenknooppunt zorgt voor een veilige uitwisseling van gegevens aan de hand van gestandaardiseerde berichten tussen schuldeisers en schuldhulpverlenende partijen. Deze berichten zijn opgenomen in modules. Schuldeisers en schuldhulpverleners konden...
Ook Verder sluit aan bij Schuldenknooppunt
Verder heeft meer dan 30 jaar ervaring in de financiële zorgverlening en werkt voor ongeveer 50 gemeenten. TomAppelboom, Manager Schuldhulpverlening en Budgetbeheer bij Verder, legt uit waarom ze besloten hebben deel te nemen aan het Schuldenknooppunt: ‘voor ons is...
snel naar …
