Geplaatst: 3 november 2023

Functie

• Als relatiebeheerder ben je de verbindende factor tussen de deelnemers en het Schuldenknooppunt;
• Je netwerkt om de klantbehoefte in beeld te krijgen en te houden;
• Je bent continue aan het onderzoeken hoe we kunnen anticiperen op klantwensen;
• Je denkt mee in hoe klantwensen omgezet kunnen worden naar oplossingen;
• Je geeft invulling aan instructiebijeenkomsten voor medewerkers van organisaties die gebruik maken van het Schuldenknooppunt of daarin geïnteresseerd zijn;
• Als relatiebeheerder werk je nauw samen met de beleidsadviseur en de technisch ondersteuner;
• De focus van deze functie ligt op het opbouwen, activeren en onderhouden van relaties met (potentiële) deelnemers van het Schuldenknooppunt.

Profiel en vaardigheden 

• Je bent servicegericht;
• Je hebt ruime ervaring met klantcontact en sales;
• Je hebt brede kennis van schuldhulpverlening en/of creditmanagement;
• Je hebt algemene kennis en affiniteit met gegevensuitwisseling;
• Je kunt kennis overbrengen naar uitvoerende medewerkers en leidinggevenden, zodat zij meegenomen; worden in de veranderende werkomgeving;
• Je bent proactief, resultaatgericht, ondernemend, sociaal en enthousiast.

We zoeken een representatieve relatiebeheerder,

• die intrinsiek gemotiveerd is om deelnemers de aandacht te bieden die zij nodig hebben;
• die zelfsturend is en met een vriendelijke en overtuigende persoonlijkheid als een teamplayer aan de slag gaat;
• en die vanzelfsprekend representatief is en uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden heeft.

Over het Schuldenknooppunt

Het Schuldenknooppunt is een publiek-private samenwerking tussen schuldhulpverleners en schuldeisers. We maken gegevensuitwisseling tussen schuldhulpverleners en schuldeisers makkelijk, snel en eenvoudig. Door te communiceren via het Schuldenknooppunt geven organisaties invulling aan hun maatschappelijke verantwoordelijkheid voor hun klanten. Door op 1 standaard manier en via 1 kanaal te communiceren verbindt het Schuldenknooppunt initiatieven in de schuldenketen. Er zijn minder handmatige handelingen nodig. Daardoor is er minder ruimte voor fouten. Het Schuldenknooppunt is breed gedragen en heeft geen winstoogmerk.

Het Schuldenknooppunt bestaat enerzijds uit een technische oplossing waarmee schuldhulpverleners en schuldeisers digitaal berichten kunnen uitwisselen; via een webportaal of via hun eigen softwaresysteem dat rechtstreeks gekoppeld is met het Schuldenknooppunt. Anderzijds bestaat het Schuldenknooppunt uit een afsprakenstelsel; schuldhulpverleners en schuldeisers maken gezamenlijk afspraken over de inhoud van de digitale berichten en over het bijbehorende proces.

Het Schuldenknooppunt is ondergebracht in een stichting. Het bestuur van de stichting bestaat uit vertegenwoordigers van schuldhulpverlenende en schuldeisende organisaties, van zowel publieke als private organisaties. Ook de NVVK en VNG (Vereniging Nederlandse Gemeenten) en Schuldeiserscoalitie zijn in het bestuur vertegenwoordigd. De Raad van Toezicht oefent, onafhankelijk van het bestuur, het toezicht uit. De Raad van Advies voorziet het Bestuur van advies over het te voeren beleid.

Lees meer op schuldenknooppunt.nl

Aanbod

• Vast dienstverband 32 uur

• Salaris tussen € 3.000 en € 5.000 bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring

  Voor meer informatie neem je contact op met Marjolijn van Rijn via: m.vanrijn@schuldenknooppunt.nl

   

Solliciteer

Meer Schuldenknooppunt vacatures