Informatie voor NVI leden
over het Schuldenknooppunt
Omdat werken via het Schuldenknooppunt de toekomst heeft vraagt de NVI haar leden om op korte termijn aan te sluiten. Het motto van de NVI is maatschappelijk verantwoord incasseren; het innen van openstaande gelden op een eerlijke en oplossingsgerichte manier. De doelstellingen van het Schuldenknooppunt, als procesversneller bij het oplossen van schulden, sluiten hier naadloos op aan. Op deze pagina vinden jullie handige informatie die voor de leden van de NVI is geselecteerd.
Daarnaast is er een speciaal informatiepakket ontwikkeld, dat via de site kan worden gedownload.
NVI Informatiepakket aanvragen
Ontvang het NVI informatiepakket
Om snel geïnformeerd te worden over de mogelijkheden van het Schuldenknooppunt hebben wij een informatiepakket samengesteld speciaal voor leden van de NVI.
Vul het formulier in om het informatiepakket via de mail wilt ontvangen. In het pakket vind je een informatieve folder over de werking van het Schuldenknooppunt, een voor NVI-leden aangepaste businesscase (2023) en een infographic.
Na het verzenden van de aanvraag ontvang je direct de downloadlink naar het informatiepakket.
Handige informatie voor NVI leden
– Artikel | NVI nodigt leden uit om deel te nemen aan het Schuldenknoopunt
– Artikel | Halvering saneringsperiode Msnp vraagt om versnelling
– Artikel | Connie Maathuis, directeur NVI bevraagt Maurits Colly, directeur Schuldenknooppunt
– Pagina | Hoe werkt het Schuldenknooppunt, en op welke manieren kun je aansluiten.
Meld je aan voor het webinar over het Schuldenknooppunt speciaal voor NVI leden
Om gebruik te maken van het webportaal heb je alleen eHerkenning nodig. eHerkenning is een veilig inlogmiddel voor organisaties, zoals DigiD dat is voor personen.
Vul het aanmeldformulier in en geef aan dat je gebruik wilt maken van het webportaal van het Schuldenknooppunt. Nadat je zelf je eHerkenning hebt geregeld, kun je direct aan de slag.
Veelgestelde vragen
Aan welke eisen moet ik voldoen om aan te kunnen sluiten?
De scope van het Schuldenknooppunt is op dit moment het schuldregelingstraject vanuit de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening. Stichting Schuldenknooppunt is in 2022 in overleg met schuldhulpverleners en schuldeisers begonnen om het Schuldenknooppunt beschikbaar te maken voor een bredere groep van (schuldhulp)verleners.
Verwacht wordt dat begin 2023 berichten voor saldoverzoeken en betalingsregelingen via het Schuldenknooppunt uitgewisseld kunnen worden. Deze berichten komen ook beschikbaar voor (schuld)hulpverleners die buiten de kaders van de Wgs werken. Om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden nadere afspraken gemaakt over privacybescherming van klanten.
Heb ik eHerkenning nodig?
Ja, om aan te sluiten op het webportaal is eHerkenning niveau 3 nodig voor de medewerkers die met het webportaal gaan werken.
Wanneer worden berichten van het Schuldenknooppunt verwijderd?
Berichten worden van het Schuldenknooppunt verwijderd, wanneer deze zijn opgehaald of wanneer dit binnen 5 werkdagen niet is gedaan. Berichten worden niet bewaard op het Schuldenknooppunt. Verder zijn berichten altijd versleuteld, zodat de beheerder van het Schuldenknooppunt de inhoud van de berichten niet kan zien. De beheerder kan alleen zien: het type bericht, van wie het is, naar wie het is verstuurd en wanneer.
Voor sommige organisaties kan deze afhandeltermijn te kort zijn, omdat afstemming noodzakelijk is met opdrachtgevers en/of een andere afdeling binnen de eigen organisatie. Enige flexibiliteit was gewenst.
Op verzoek kan de functionaliteit ‘Verlengen afhandeltermijn’ nu worden geactiveerd. Daarmee is het mogelijk om de afhandeltermijn met 7, 14 of maximaal 28 dagen te verlengen. Deze optie is niet standaard beschikbaar, omdat een van de doelstellingen van het Schuldenknooppunt is om het proces te versnellen.
Indien u de 'Verlengen afhandeltermijn' functionaliteit wilt laten activeren voor uw organisatie kunt u deze hier aanvragen.
Ontstaat er met het Schuldenknooppunt een soort van database met informatie over schuldenaren?
Nee. Het Schuldenknooppunt faciliteert alleen de berichtuitwisseling tussen een schuldhulpverlener en een schuldeiser, als digitaal doorgeefluik. Berichten worden van het Schuldenknooppunt verwijderd, wanneer deze zijn opgehaald of wanneer dit binnen 5 werkdagen niet is gedaan. Berichten worden niet bewaard op het Schuldenknooppunt. Verder zijn berichten altijd versleuteld, zodat de beheerder van het Schuldenknooppunt de inhoud van de berichten niet kan zien. De beheerder kan alleen zien: het type bericht, van wie het is, naar wie het is verstuurd en wanneer.
Hoe werkt de CSV download?
Als u gebruik maakt van het Schuldenknooppunt webportaal kunt u CSV-bestanden uitwisselen. Een volledige handleiding vindt u op de pagina Downloads. Wilt u gebruik maken van deze functionaliteit? Vraag deze dan hier aan.
Bart van de Ven staat klaar om je te helpen!
“Bart: “Vanuit mijn rol faciliteer ik organisaties die vragen hebben over de wijze van aansluiten. Met elke nieuwe aansluiting die we realiseren ontwikkelt het Schuldenknooppunt zich verder door. Graag wil ik de leden van NVI uitdagen om hun maatschappelijke missie te onderstrepen door snel aan te sluiten op het Schuldenknooppunt. Ik kijk ernaar uit om samen met jullie aan de slag te gaan!”
Neem gerust contact op met Bart van de Ven. Hij staat klaar om jullie op weg te helpen!
snel naar ...
blijf op de hoogte
schrijf je in voor onze nieuwsbrief