Meer overzicht en betere samenwerking bij schulden
“Wat is eigenlijk het verschil tussen het Schuldenknooppunt, Schuldenwijzer en Mijn Betaaloverzicht?” Die logische vraag krijgt het Schuldenknooppunt regelmatig van gemeenten, schuldeisers, bewindvoerders en andere samenwerkingspartners. Ook Clustering Rijksincasso (CRI), het programma waar Mijn Betaaloverzicht onderdeel van is, komt steeds vaker ter sprake.
Verschillende oplossingen voor schulden, ieder met een eigen rol
Daardoor ontstaat regelmatig de vraag hoe deze initiatieven zich tot elkaar verhouden. Hoewel ze allemaal bijdragen aan het voorkomen en oplossen van schulden, hebben ze ieder een eigen doel, doelgroep en manier van werken.
Wie de verschillen kent, ziet ook hoe deze voorzieningen elkaar versterken. Samen dragen ze bij aan betere dienstverlening voor inwoners met schulden en efficiëntere samenwerking tussen organisaties.
Belangrijkste verschil tussen het Schuldenknooppunt, Schuldenwijzer en Mijn Betaaloverzicht, in één zin:
- Schuldenknooppunt verbindt organisaties met elkaar.
- Schuldenwijzer geeft inwoners inzicht in schulden bij gerechtsdeurwaarders.
- Mijn Betaaloverzicht geeft inwoners inzicht in betalingsverplichtingen bij de overheid.
- CRI ontwikkelt de landelijke voorzieningen en samenwerking waardoor diensten zoals Mijn Betaaloverzicht en de Betalingsregeling Rijk mogelijk worden.
Schuldenknooppunt: veilig samenwerken in de schuldhulpverlening
Het Schuldenknooppunt is een digitale voorziening waarmee schuldhulpverleners, schuldeisers en bewindvoerders veilig gegevens met elkaar uitwisselen. Het gaat hierbij niet om informatie voor de inwoner zelf, maar om de samenwerking tussen professionals.
Via het Schuldenknooppunt worden bijvoorbeeld berichten verstuurd over een schuldregeling, een betalingsregeling, een schuldinventarisatie of een pauzesignaal. De gegevens worden automatisch uitgewisseld tussen de systemen van de deelnemende organisaties. Daardoor is minder handmatige verwerking nodig. De samenwerking verloopt sneller en de kans op fouten neemt af.
Schuldenknooppunt: “Wij zorgen dat organisaties veilig, snel en digitaal met elkaar samenwerken. Daardoor verlopen processen sneller en hoeven dezelfde gegevens minder vaak opnieuw te worden aangeleverd.”
Schuldenwijzer: inzicht in schulden bij gerechtsdeurwaarders
Schuldenwijzer geeft inwoners inzicht in schulden die bij gerechtsdeurwaarders bekend zijn. Ook schuldhulpverleners kunnen, met toestemming van de inwoner, deze informatie gebruiken.
In Schuldenwijzer staat onder andere welke deurwaarders betrokken zijn, welke vorderingen er lopen en of er beslag is gelegd. De gegevens zijn afkomstig van gerechtsdeurwaarders en worden via het systeem beschikbaar gemaakt aan de persoon op wie de gegevens betrekking hebben.
Schuldenwijzer: “Wij geven mensen inzicht in hun schulden bij gerechtsdeurwaarders. Dat helpt om overzicht te krijgen en sneller de juiste hulp in te schakelen.”
Mijn Betaaloverzicht: overzicht van schulden bij de overheid
Mijn Betaaloverzicht is een initiatief van de Rijksoverheid. Inwoners zien hier welke schulden en betalingsverplichtingen zij hebben bij verschillende overheidsorganisaties, zoals belastingen, boetes of studieschulden.
Het overzicht is bedoeld voor de inwoner zelf. Aangesloten overheidsorganisaties leveren de gegevens aan. Mijn Betaaloverzicht brengt deze op één plek samen. Zo krijgen inwoners op een plek overzicht over hun schulden bij de overheid.
Mijn Betaaloverzicht: “Wij maken betalingsverplichtingen aan de overheid overzichtelijk. Met één overzicht helpen we inwoners om grip te houden op hun financiële situatie.”
Clustering Rijksincasso: samenwerken als één overheid
Clustering Rijksincasso (CRI) is een landelijk programma waarin verschillende uitvoeringsorganisaties van de Rijksoverheid samenwerken aan een eenvoudiger en mensgerichter incassoproces. Het doel is dat inwoners de overheid steeds meer als één geheel ervaren bij betalingsverplichtingen. Het programma wil voorkomen dat schulden onnodig ontstaan of verder oplopen.
Binnen CRI worden verschillende voorzieningen ontwikkeld. Mijn Betaaloverzicht is daarvan een belangrijk onderdeel. Daarnaast werkt CRI aan de Betalingsregeling Rijk, waarmee inwoners meerdere betalingsverplichtingen aan de overheid via één regeling kunnen aflossen.
Ook wordt onderzocht hoe gemeenten, waterschappen en andere decentrale overheden in de toekomst kunnen aansluiten, zodat inwoners een nog completer overzicht krijgen van hun betalingsverplichtingen. Deze verkenning vindt plaats samen met onder andere de Landelijke Vereniging van Lokale Belastingen (LVLB), gemeenten en softwareleveranciers.
CRI: “Wij werken aan één overheid die inwoners meer overzicht, eenvoud en passende betaalmogelijkheden biedt. Mijn Betaaloverzicht is één van de bouwstenen waarmee we dat realiseren.”
Verschillende doelen, dezelfde ambitie
De drie voorzieningen hebben ieder een eigen doelgroep en functie. CRI heeft als landelijk programma een andere rol.
Het Schuldenknooppunt ondersteunt de samenwerking tussen organisaties. Schuldenwijzer en Mijn Betaaloverzicht geven inwoners inzicht in hun financiële situatie.
Ook het type gegevens verschilt. Via het Schuldenknooppunt wisselen organisaties proces- en dossiergegevens uit. Schuldenwijzer laat zien welke schulden en beslagen bekend zijn bij gerechtsdeurwaarders. Mijn Betaaloverzicht toont betalingsverplichtingen bij de overheid.
Ook de manier van gegevensuitwisseling is anders
Bij het Schuldenknooppunt worden berichten automatisch en veilig uitgewisseld tussen de systemen van organisaties. Bij Schuldenwijzer en Mijn Betaaloverzicht worden gegevens uit verschillende bronnen samengebracht en via een beveiligde online omgeving aan de inwoner getoond.
Juist doordat iedere oplossing een eigen rol heeft, vullen zij elkaar goed aan. CRI ontwikkelt voorzieningen waarmee inwoners hun betalingsverplichtingen aan de overheid eenvoudiger kunnen beheren. Mijn Betaaloverzicht geeft inwoners inzicht in hun betalingsverplichtingen bij deelnemende overheidsorganisaties. Schuldenwijzer biedt inzicht in schulden en beslagen bij gerechtsdeurwaarders. Het Schuldenknooppunt ondersteunt de veilige, gestandaardiseerde gegevensuitwisseling tussen schuldhulpverleners, schuldeisers en bewindvoerders tijdens het schuldhulpverleningsproces.
Samen zorgen deze initiatieven voor meer inzicht voor inwoners én betere samenwerking tussen organisaties. Zo dragen zij ieder vanuit hun eigen rol bij aan een effectievere aanpak van schulden.
| Onderwerp | Schuldenknooppunt | Schuldenwijzer | Mijn Betaaloverzicht | CRI (Clustering Rijksincasso) |
|---|---|---|---|---|
| Type | Digitale samenwerkings- voorziening (systeem-tot-systeem) | Informatievoorziening (raadpleegportaal) | Informatievoorziening (raadpleegportaal) | Landelijk programma |
| Hoofddoel | Organisaties veilig digitaal laten samenwerken tijdens schuldhulpverlening | Inwoners inzicht geven in schulden bij gerechtsdeurwaarders | Inwoners inzicht geven in betalingsverplichtingen bij de overheid | Rijksincasso eenvoudiger, mensgerichter en beter op elkaar afstemmen |
| Primaire doelgroep | Schuldhulpverleners, schuldeisers en bewindvoerders | Inwoners (en met toestemming schuldhulpverleners) | Inwoners | Overheids- organisaties |
| Wie gebruikt de voorziening? | Professionals | Inwoners | Inwoners | Rijksoverheid en deelnemende organisaties |
| Welke gegevens? | Proces- en dossiergegevens over schuldhulpverlening (zoals schuldregeling, betalingsregeling, schuldinventarisatie en pauzesignalen) | Vorderingen, beslagen en betrokken gerechtsdeurwaarders | Betalingsverplichtingen bij deelnemende overheidsorganisaties | Geen eigen gegevensvoorziening; ontwikkelt voorzieningen zoals Mijn Betaaloverzicht en de Betalingsregeling Rijk |
| Hoe worden gegevens gedeeld? | Geautomatiseerde systeem-tot-systeem berichtenuitwisseling | Gegevens worden samengebracht en via een beveiligd portaal aan de inwoner getoond | Gegevens worden samengebracht en via een beveiligd portaal aan de inwoner getoond | Ontwikkelt afspraken, voorzieningen en samenwerking tussen overheids- organisaties |
| Rol van de inwoner | Niet de gebruiker, maar wel degene over wie gegevens worden uitgewisseld | Actieve gebruiker van het overzicht | Actieve gebruiker van het overzicht | Profiteert indirect van betere dienstverlening |
| Bijdrage aan schuldhulp | Versnelt en vereenvoudigt de samenwerking tussen organisaties | Geeft inzicht in schulden bij gerechtsdeurwaarders | Geeft inzicht in overheidsschulden | Ontwikkelt een samenhangende en mensgerichte incassodienstverlening van de overheid |
Samenhang tussen diverse initiatieven ook erkend door het kabinet
De samenhang tussen deze voorzieningen wordt ook erkend door het kabinet. In de recente Kamerbrief over de digitale schuldeninfrastructuur wordt bevestigd dat voorzieningen voor inzicht, gegevensuitwisseling en samenwerking gezamenlijk bijdragen aan een betere ondersteuning van mensen met schulden. Het Schuldenknooppunt vervult hierin een belangrijke rol als landelijke voorziening voor veilige en gestandaardiseerde gegevensuitwisseling tussen organisaties. Daarmee vormt het Schuldenknooppunt, naast MijnBetaaloverzicht en Schuldenwijzer, een van de bouwstenen van de landelijke infrastructuur die inwoners, schuldhulpverleners en schuldeisers helpt sneller tot inzicht en passende ondersteuning te komen. Lees hierover meer in: Kabinet bevestigt strategische rol Schuldenknooppunt en BIDN in digitale schuldeninfrastructuur.
Wil je weten wat het Schuldenknooppunt voor jouw organisatie kan betekenen? Meld je aan voor een informatiebijeenkomst of neem contact met ons op.