Bij het Schuldenknooppunt draait alles om samenwerking. Want alleen samen maken we schuldhulpverlening sneller, eenvoudiger en menselijker. Sinds kort versterkt Olga van Baal ons team als relatiemanager Schuldeisers.
Verbinden zonder verkooppraat: maak kennis met Olga van Baal
Olga brengt een brede achtergrond mee. Van horeca tot intercedent, en van customer service tot accountmanagement: één rode draad loopt door haar carrière heen – werken met mensen. “Ik ben servicegericht en geloof sterk in ‘afspraak is afspraak’,” vertelt ze. Die mentaliteit neemt ze nu mee in haar rol als relatiemanager.
Wat haar aantrok in het Schuldenknooppunt? “Het relatiebeheer zonder commerciële verkoop én het maatschappelijke karakter. Je draagt echt bij aan iets dat ertoe doet.”
Bouwen aan verbinding
Als relatiemanager richt Olga zich op de schuldeiserskant. Haar doel is helder: zoveel mogelijk schuldeisers aansluiten én aangesloten houden. “Met elkaar kunnen we het schuldhulpverleningstraject efficiënter maken. Dat zorgt voor sneller perspectief en rust bij mensen met schulden, terwijl schuldeisers sneller duidelijkheid hebben en geen kosten maken die uiteindelijk niet verhaald kunnen worden. Dáár doe je het voor.”
In haar eerste jaar wil ze vooral veel nieuwe contacten leggen. “Hoe meer partijen we verbinden, hoe groter de impact.”
“Hoe zorgen we samen voor sneller perspectief en minder onnodige kosten? Volgens Olga van Baal begint het met verbinding en duidelijke afspraken.”
Samen sterker
Wat Olga opvalt, is hoeveel organisaties zich bezighouden met schuldhulpverlening. “Eigenlijk willen we allemaal hetzelfde. De uitdaging is: hoe bundelen we onze krachten?” Volgens haar speelt het Schuldenknooppunt daarin een unieke rol.
“Het is echt iets bijzonders in deze sector. Nu is het zaak dat nog meer partijen die meerwaarde gaan zien en ervaren.” De sleutel tot succes? Die zit volgens Olga in communicatie. “Met elkaar in gesprek blijven. Je hebt elkaar nodig om dezelfde kant op te bewegen.”
Duidelijk, eerlijk en betrokken
Olga omschrijft zichzelf als iemand die duidelijk aanwezig is. “Als ik lach, weet iedereen dat ik er ben,” zegt ze met een knipoog. Collega’s kunnen rekenen op een harde werker die ook zorgt voor gezelligheid. Haar manier van werken is recht door zee: “Eerlijkheid duurt het langst. Geen loze beloftes. Zeg wat je denkt – het kan soms even schuren, maar daarna kun je weer verder.”
Energie en enthousiasme
Hoewel ze nog maar net gestart is, heeft Olga haar eerste successen al geboekt. “De eerste weken gaven me enorm veel energie. En dat ik al twee relaties op extra modules heb kunnen aansluiten, maakt me alleen maar enthousiaster.” Ook buiten werktijd zit ze niet stil: hardlopen, wielrennen en tennissen zijn favoriet, net als lekker eten en reizen. “Ik ben eigenlijk voor alles wel te porren,” lacht ze.
Samen verder bouwen
Wat haar het meest aanspreekt in haar nieuwe rol? “Het persoonlijke contact met relaties en het moment waarop mensen écht zien hoe mooi en efficiënt het Schuldenknooppunt is.” Met Olga in het team bouwen we verder aan sterke verbindingen en een toekomst waarin schuldhulpverlening sneller en beter werkt voor iedereen.
Sluit ook aan op het Schuldenknooppunt
Maak werk van de aansluiting van jouw organisatie op het Schuldenknooppunt. Het Schuldenknooppunt organiseert elke maand informatiebijeenkomsten om je te informeren. Volg ons via LinkedIn en vergeet niet om je in te schrijven voor de nieuwsbrief.
Benieuwd wat Olga voor jouw organisatie kan betekenen? Of heb je een specifieke vraag? Ze maakt graag kennis met je. Mail haar: o.vanbaal@schuldenknooppunt.nl.