Wil je weten hoe eenvoudig het voor jou als schuldeiser is om met het webportaal van het Schuldenknooppunt te werken? Met deze demo video speciaal voor schuldeisers laten we je zien hoe het werkt. Op het webportaal van het Schuldenknooppunt reageer je als schuldeiser op een veilige manier op vragen van schuldhulpverleners. De standaardisatie van berichten en eenduidige manier van communiceren leveren je een waardevolle tijdsbesparing op. In dit artikel vertellen we mee over wat je in de video ziet.
Inloggen met eHerkenning
Als eerste zie je het inlogscherm. Inloggen op het webportaal van het Schuldenknooppunt kan met behulp van eHerkenning, een soort DigiD voor bedrijven. Je vult de gebruikersnaam en het wachtwoord in. Daarna ontvang je via SMS een code waarmee je kunt inloggen.
Na het inloggen zie je de verzoeken van schuldhulpverleners uit heel Nederland. Wanneer je een saldoverzoek ontvangt, kunt je deze controleren en aanvullen. Neem je deel aan Collectief Schuldregelen? Dan kun je ook voor ‘vooraf akkoord’ kiezen. Het is belangrijk om voor het versturen berichten op te slaan voor je eigen administratie. Daarna stuur je een antwoord naar de schuldhulpverlener.
Als je het antwoord verstuurd hebt, kun je terug naar het tabblad ‘Berichten’, waar je alle berichten overzichtelijk onder elkaar vindt.
Alle dossiers overzichtelijk en gemakkelijk in te kijken met het webportaal voor schuldeisers
Met jouw reactie en reacties van andere schuldeisers, maakt de schuldhulpverlener een betaalvoorstel. Je krijgt dan een bericht waarin je aan kunt geven of je akkoord gaat met dit voorstel. Daarna is het wacht op de reactie van de andere schuldeisers. Als zij allemaal gereageerd hebben, ontvang je een melding of de regeling geslaagd is.
Wil je terugzoeken wanneer een bericht verstuurd is? Onder het tabblad ‘Conversaties’ vind je een overzicht van alle berichten.
Aansluiten op het Schuldenknooppunt is eenvoudiger dan je denkt!
Met een beetje voorbereiding is het realiseren van jouw aansluiting eenvoudig. Aansluiten via het webportaal is de snelste optie. Je hebt alleen eHerkenning nodig.