Goed nieuws voor gemeenten en organisaties die vooral aanmelding en intake voor schuldhulpverlening uitvoeren. Met de nieuwe module Pauzesignaal maakt het Schuldenknooppunt het mogelijk om de Kennisgeving te versturen en daarmee de landelijke pauzeknop volledig digitaal, gestandaardiseerd en veilig te activeren. Zo pauzeren schuldeisers tijdelijk incassomaatregelen. En kan er sneller schuldenrust worden gecreëerd zodra een inwoner toegang krijgt tot schuldhulpverlening.
Met module Pauzesignaal beter aansluiten op de praktijk
Het versturen van de Kennisgeving was al mogelijk op het Schuldenknooppunt via de modules Schuldregeling en Betalingsregeling. In de praktijk bleek dit echter niet voor alle situaties toereikend. Veel gemeenten voeren namelijk alleen de eerste fase van schuldhulpverlening zelf uit. Het vervolg, zoals een schuldenregeling of betalingsregeling, wordt vaak uitbesteed aan een andere organisatie. Hierdoor kon de Kennisgeving aan schuldeisers tot nu toe niet altijd via het Schuldenknooppunt verlopen.
Met de lancering van de nieuwe module Pauzesignaal is de Kennisgeving nu ook beschikbaar als zelfstandige module, los van andere trajectonderdelen. Daarmee sluit het Schuldenknooppunt beter aan op de dagelijkse praktijk en wordt digitale kennisgeving voor iedere gemeente en hulpverlener mogelijk.
De module Pauzesignaal:
- Zelfstandige module
De Kennisgeving is nu los beschikbaar, onafhankelijk van een schuld- of betalingsregeling. - Sluit aan op de praktijk
Geschikt voor situaties waarin meerdere organisaties betrokken zijn bij één traject. - Volledig digitaal en veilig
Gestandaardiseerde gegevensuitwisseling via één betrouwbaar kanaal. - Voor iedere gemeente en hulpverlener
Ongeacht hoe het vervolgtraject is ingericht.
Wat betekent dit voor schuldeisers?
Schuldeisers ontvangen tijdig een eenduidig bericht dat schuldhulpverlening is gestart en kunnen hun incassomaatregelen tijdelijk pauzeren. Nieuw is dat deze functionaliteit nu ook beschikbaar komt via de module Pauzesignaal. De module is automatisch geactiveerd voor alle aangesloten schuldeisers; de Kennisgeving is in de 3 modules inhoudelijk identiek.
Wil je als schuldeiser de module Pauzesignaal niet gebruiken, dan kun je:
- de module zelf uitschakelen via het selfserviceportaal, of
- dit aan ons doorgeven; wij regelen het dan voor je.
Samen met de NVVK zetten wij ons in om ervoor te zorgen dat de Kennisgeving zoveel mogelijk digitaal via het Schuldenknooppunt wordt verstuurd. Dit draagt bij aan een efficiënt, uniform en digitaal proces, met minder handmatige handelingen en duidelijkheid voor alle betrokken partijen.
Meer weten? Neem deel aan het online Spreekuur op 19 februari van 10.00-11.00 uur
Op 19 februari organiseren we een digitaal spreekuur over o.a. het versturen van de Kennisgeving via het Schuldenknooppunt.
Tijdens deze laagdrempelige sessie beantwoorden we jouw vragen, delen we praktische tips en laten we zien hoe je het Schuldenknooppunt als gebruiker nog efficiënter kunt inzetten. Heb je vooraf al vragen die je graag beantwoord ziet tijdens de sessie? Geef die voor maandag 9 februari 2026 aan ons door.
AANMELDEN > Spreekuur Schuldenknooppunt – Schuldenknooppunt
Eén standaard, één kanaal
Met Pauzesignaal zetten we opnieuw een belangrijke stap richting ons doel: één standaard, één kanaal voor gebruiksvriendelijke en toekomstbestendige gegevensuitwisseling in de schuldhulpverlening. Bezoek deze pagina voor meer informatie over onze andere modules, zoals Schuldinventarisatie, Betalingsregeling, Meldingen bewindvoering, Schuldregeling of Waarborgfonds saneringskredieten? Ben je een bestaande gebruiker en wil je een module aanvragen? Dan kan dat hier.