Een creatieve duizendpoot, pragmatisch en doelgericht. Een echte ‘doorpakkert’, om in goed Rotterdams te spreken. We zijn in gesprek met Anne-Marie Kuiper, de nieuwe beleids- en communicatieadviseur bij het Schuldenknooppunt. Een professional met een lange staat van dienst in verschillende sectoren. We praten over de raakvlakken tussen gehandicaptensport en schuldenproblematiek, de kijk op zaken met een ‘marketingbril’ op en haar ambities voor het Schuldenknooppunt.
Sociale inclusie als rode draad, Anne-Marie Kuiper maakt graag het verschil
“Ik kies in mijn werk steeds vaker voor maatschappelijke relevantie. Zo werk ik ook voor het Fonds Gehandicaptensport. Tijdens het Benefietdiner van het Fonds werden filmpjes getoond van sporters met een beperking en de belemmeringen die zij ervaren. Ze weten bijvoorbeeld niet welke sport ze überhaupt kunnen doen, niet hoe ze bij hun sportvereniging kunnen komen, of ze beschikken niet over de benodigde hulpmiddelen als een sportrolstoel of een aangepaste prothese. We bekeken een video van een meisje met een verstandelijke beperking. Ze is afhankelijk van een buddy om te kunnen schaatsen. En dan zie je een beeld van zo’n meisje wat met een rugzakje klaarstaat en dan komt die buddy niet opdagen. Verschrikkelijk.
Het toekennen van sporthulpmiddelen hangt af van de gemeente waarin je woont. Dan zie je mensen die wel willen sporten, maar niet kunnen omdat hun hulpmiddel niet wordt vergoed. Onacceptabel, want wat mij betreft zou sporten voor iedereen de normaalste zaak van de wereld moeten zijn.”
Schulden zorgen ook voor belemmeringen
“Ook mensen met schulden lopen tegen belemmeringen aan en bevinden zich in een afhankelijke positie. Wat voor mensen zonder schulden de gewoonste zaak van de wereld is; sporten, een dak boven je hoofd, gezonde keuzes maken, een opleiding volgen, een netwerk hebben, is voor mensen met schulden helemaal niet normaal. De gevolgen van schulden gaan veel verder dan in armoede leven, mensen hebben vaak een meervoudige achterstand. Die veelomvattendheid van armoede wordt goed uitgelegd in het boek ‘Armoede uitgelegd aan mensen met geld’ van Tim ‘S Jongers”, een aanrader overigens!”
Alle schakels in de keten aan elkaar verbinden met het Schuldenknooppunt
“Waar ik vaak word gevraagd voor organisatieveranderingen of procesverbeteringen, is het Schuldenknooppunt al stevig weggezet. Doordat ik van vele markten thuis ben en begrijp hoe problematiek in elkaar zit, past deze baan goed bij mij. Ik doorzie snel hoe de hazen lopen. Ook de relatie met ministeries en gemeenten zijn mij bekend. Mede door mijn bestuurservaring bij de Harde Leerschool en Special Olympics Nederland.”
Anne-Marie: “Ik denk dat nu het moment is om het Schuldenknooppunt-vliegwiel aan te zwengelen. En dan heb ik het ook over de communicatie richting de schuldeisers. We zijn op dit moment bijvoorbeeld in gesprek met de Nationale Coalitie Financiële Gezondheid. Daar wil ik stappen mee gaan zetten. Ik denk dat er meer gremia zijn die we kunnen benaderen. In die aanpak zie ik een grote toegevoegde waarde. Het zijn organisaties en mensen die ik begrijp en die ik kan aanspreken op hun verantwoordelijkheid.”
Belemmeringen bij schuldeisers in kaart brengen, oplossen en doorpakken
“Ik gebruik mijn voelsprieten als marketeer om schuldeisers echt goed te begrijpen. Ook zij ervaren belemmeringen bij het aansluiten op het Schuldenknooppunt. Een deel van die belemmeringen kunnen we wegnemen met betere communicatie over wat het Schuldenknooppunt écht is en doet. Over de daadwerkelijke investering in mensen en middelen die noodzakelijk is om aan te sluiten. Aansluiten op het Schuldenknooppunt doe je niet alleen voor tijdswinst en kostenbesparing, je doet het ook voor het grotere geheel. Het succes van het Schuldenknooppunt hangt af van de intrinsieke motivatie van alle partijen in de keten om de schuldenproblematiek een stap verder te helpen. Mijn taak is om samen met bestaande deelnemers en ons team de mogelijkheden en toegevoegde waarde van het Schuldenknooppunt voor alle belanghebbenden goed zichtbaar te maken. En als er belemmeringen zijn, om te zorgen dat we daar dan een oplossing voor bedenken. Stel je eens voor dat het lukt om alle relevante partijen op het Schuldenknooppunt aangesloten te krijgen, dan kun je met trots terugkijken omdat je echt een verschil hebt gemaakt. En dat is waar ik het voor doe.”
Liefde voor Rotterdam
Anne-Marie Kuiper: “Mijn hart ligt in Rotterdam, de stad waar ik al jaren woon. Maar het is ook de armste stad van Nederland én een van de eerste gebruikers van het Schuldenknooppunt. Rotterdam begreep al snel dat het Schuldenknooppunt een rol kon spelen in het versnellen van het schuldregelproces. En daarom pakte zij meteen door. En laat de nieuwe burgemeester van Rotterdam nou ook onze voormalig minister van armoedebestrijding en participatie zijn. Zij heeft aan de wieg gestaan van het voorstel voor de basisdienstverlening in de financiële hulpverlening. Dus die elementen van de basisdienstverlening waar ook het Schuldenknooppunt deel van uitmaakt, komen voort uit een plan wat met Carola is gemaakt. En zo komt alles samen.
Impact van schulden op de maatschappij maakt diepe indruk
“De schuldenproblematiek heeft een enorme negatieve impact op de maatschappij. Alleen de getallen al: 1,4 miljoen mensen of Nederlandse huishoudens met risicovolle schulden. Meer dan 600.000 huishoudens met problematische schulden. Dat er nu al 184.000 gezinnen zijn die hun verzekeringspremies al langer dan zes maanden niet hebben betaald terwijl de premies steeds hoger worden. Dat maakt een enorme indruk op mij.
Dan denk ik aan mijn eigen kinderen en realiseer ik me hoe onwijs bevoorrecht wij zijn. Daarom is zo het belangrijk dat alle partijen in de schuldenketen de verantwoordelijkheid nemen om de schuldenproblematiek aan te pakken. Met het Schuldenknooppunt als ultieme procesversneller.”
Sluit ook aan op het Schuldenknooppunt!
Maak werk van de aansluiting van jouw organisatie op het Schuldenknooppunt. Het Schuldenknooppunt organiseert elke maand informatiebijeenkomsten om je te informeren. Volg ons via LinkedIn en vergeet niet om je in te schrijven voor de nieuwsbrief.