Toen Marieke Wikkerink, beleidsadviseur klantenservice en klantinteractie bij Vitens, in 2022 opnieuw in aanraking kwam met het Schuldenknooppunt, wist ze één ding zeker: dit platform biedt een kans om het schuldproces bij Vitens te stroomlijnen. Haar enthousiasme...
Het Schuldenknooppunt werkt met modules die bestaan uit gestandaardiseerde berichten, die als een vraag-antwoordspel worden uitgewisseld. Deze berichten worden samen met schuldhulpverleners en schuldeisers opgesteld. “Elk jaar voeren we in het najaar één nieuwe...
“Schulden zijn van alle tijden, maar dat betekent niet dat we ons erbij neerleggen.” Aan het woord is Abigail Norville, sinds februari 2025 wethouder armoedebestrijding, schuldhulpverlening, toeslagen en taal in Rotterdam. In dit interview spreken we haar over de...
Geen dataopslag, wel maximale uitwisseling. Geen dwingende blauwdruk, maar wél een standaard die werkt voor honderden partijen. Het Schuldenknooppunt is technisch uniek. Maar achter die eenvoud schuilt een intensieve samenwerking tussen het kernteam van het...
Het Schuldenknooppunt is uitgegroeid tot dé standaard voor gegevensuitwisseling in de schuldhulpverlening. Met meer dan 150 aangesloten partijen, bestaande uit schuldeisers, schuldhulpverleners (die 90% van de gemeenten vertegenwoordigen), bewindvoerders en andere...
