Infoportaal
Downloads
Wil je alle downloads tegelijk inzien? Dat kan met de knop.
Brochures
Handboek
Aansluitdocumenten
Release notes
Release notes zijn te vinden op ons documentatieportaal.
Video’s
In deze sectie vindt u een overzicht van de laatste video’s van het Schuldenknooppunt. Partijen die al zijn aangesloten op het Schuldenknooppunt delen hun ervaring. Deelnemers denken mee over hoe we zoveel mogelijk partijen op korte termijn kunnen laten aansluiten.
Effectiever werken met Collectief Schuldregelen via het Schuldenknooppunt
DEMO Schuldhulpverleners: Hoe werkt het webportaal van het Schuldenknooppunt
DEMO Schuldeisers: Hoe werkt het webportaal van het Schuldenknooppunt
Schuldenknoopppunt vragenronde door Gemeente Rotterdam, KPN, Intrum en Kredietbank Nederland
In de video stellen 4 partijen elkaar vragen over het Schuldenknoopunt. Vragen en antwoorden door: Ronald Kool – Gemeente Rotterdam, Arjan Visser – KPN, Niels van Beek – Intrum en Frank Dijksra – Kredietbank Nederland.
Gemeente Rotterdam sluit aan op Schuldenknooppunt
Ronald Kool, Projectmanager sociaal domein bij Gemeente Rotterdam legt uit waarom zij enorm geloven in het potentieel van het Schuldenknooppunt.
Kredietbank Nederland over Schuldenknooppunt
In deze video vertelt Frank Dijkstra van Kredietbank Nederland over het over het belang dat de Kredietbank heeft dat veel partijen zich gaan aansluiten op het Schuldenknooppunt.
Lancering het Schuldenknooppunt
In deze video kijken we – niet zonder trots – terug op de officiele lancering van het Schuldenknooppunt in januari 2021!
Gemeente Rotterdam en KPN over het Schuldenknooppunt
Ronald Kool van de gemeente Rotterdam en Arjan Visser vertellen over waarom zij vanaf het allereerste begin bij de ontwikkeling van het Schuldenknooppunt zijn betrokken en over het belang van uniformiteit in berichten.
Intrum en Kredietbank Nederland over het Schuldenknooppunt
Niels van Beek van Intrum ven Frank Dijkstra van Kredietbank Nederland vertellen over hun betrokkenheid bij het ontwikkelen van het Schuldenknooppunt en over wat aansluiten hen oplevert.
Lancering het Schuldenknooppunt
In deze video een welgemeend bedankje aan alle partijen die vanaf het begin betrokken zijn geweest bij de totstandkoming van het Schuldenknooppunt! Zonder jullie waren we nooit zover gekomen.
Hoe werkt het Schuldenknooppunt
Het Schuldenknooppunt is dé digitale standaard voor communicatie in de schuldhulp. Deze animatievideo legt helder uit het Schuldenknooppunt eigenlijk werkt.
Veelgestelde vragen
over het Schuldenknooppunt
Welke procesafspraken zijn er gemaakt?
Het Schuldenknooppunt heeft in overleg met schuldhulpverleners en schuldeisers procesafspraken gemaakt over onder andere de inhoud van berichten en binnen welke termijn deze worden uitgewisseld. Je leest meer over de procesafspraken op de pagina Afsprakenstelsel.
Wat kost het om aan te sluiten op het Schuldenknooppunt?
Per 1 januari 2026 geldt voor abonnementen voorlopig een nultarief. Dit betekent dat nieuwe abonnementen vanaf die datum kosteloos zijn. Bestaande abonnementen worden kosteloos zodra ze worden verlengd.
Wie zijn er aangesloten bij het Schuldenknooppunt?
Op de pagina deelnemers aan het Schuldenknooppunt zie je de actuele lijst van deelnemers.
Meepraten?
snel naar …
Nieuws / blogs
SVB ervaart de kracht van een verdiepende kennissessie
De Sociale Verzekeringsbank (SVB) werkt sinds eind 2022 met het Schuldenknooppunt via het webportaal. Dat is een bewuste keuze: de SVB vindt dat burgers met schulden snel geholpen moeten worden. Hoe meer instellingen meedoen, hoe beter dat werkt, en daar wil de SVB...
Sociaal incasseren in de praktijk bij Bos Incasso: alles draait om hoe je met elkaar omgaat
Sociaal verantwoord incasseren (SVI) lijkt in de incassobranche steeds vaker een containerbegrip te worden. Veel organisaties gebruiken de term, maar wanneer je vraagt wat het in de praktijk betekent, ontstaat er lang niet altijd een eenduidig verhaal. We...
Van gebruikersinput naar doorontwikkeling: dit staat op de planning voor de volgende release
Het Schuldenknooppunt ontwikkelt elk jaar volgens een vaste cyclus op basis van wat gebruikers in de praktijk nodig hebben. Tijdens de gebruikersoverleggen en op andere momenten zijn wensen, vragen en verbeterpunten opgehaald bij schuldeisers, schuldhulpverleners,...
Look & feel Webportaal Schuldenknooppunt vernieuwd
Per 18 mei krijgt het webportaal van het Schuldenknooppunt een nieuwe, moderne uitstraling – met verbeterde gebruiksvriendelijkheid en extra functionaliteiten. Waarom deze vernieuwing van het webportaal? Het huidige ontwerp van het webportaal stamt uit 2020. Dankzij...